Politika zasebnosti
Z registracijo na naši spletni strani in vnosom svojih osebnih podatkov sprejemate to politiko zasebnosti ter nam dovoljujete zbiranje in shranjevanje teh podatkov. Jamčimo, da vaše osebne podatke uporabljamo izključno za dostavo vaših naročil.
Pred oddajo naročila prek naše spletne strani potrjujete, da ste stari 18 let ali več; v celoti odgovarjate za uporabo tega spletnega mesta, vključno z vsemi finančnimi stroški; in zagotavljate, da boste navedli resnične ter ažurne podatke o sebi.
Varnostna politika
Zavedamo se, kako pomembni so vaši občutljivi podatki, zato uporabljamo različne varne strežnike za zaščito vseh vaših osebnih informacij.
Postopek plačila uporablja SSL šifriranje po industrijskem standardu, ki zagotavlja zasebnost in varnost vseh vaših podatkov.
Politika dostave
Nudimo hitro, zanesljivo in diskretno dostavo v katero koli državo, ki jo navedejo naše stranke. Naročila bodo odposlana v 1–2 delovnih dneh.
Dostava EMS (ekspresno z spletnim sledenjem)
Za tiste, ki želijo hitrejšo storitev, ponujamo dostavo EMS. Običajno traja 5–9 dni od dneva odpreme naročila in poteka prek storitve Express Mail Service. Rok za ta način je 14 dni. Sledilna koda bo za vsa naročila na voljo takoj po odpremi.
Standardna dostava (priporočena letalska pošta)
Dostava običajno traja 14–21 dni od dneva odpreme naročila. Rok za ta način je 30 dni. Naročila so odposlana diskretno, kot je opisano prej, in puščena v vašem poštnem nabiralniku. Pošiljk, poslanih s to poštno storitvijo, NI mogoče slediti.
Vsa naročila ob koncu tedna bodo obdelana v ponedeljek. Ko bo vaše naročilo odobreno in odposlano, boste o tem samodejno obveščeni po e-pošti.
Naročil ne obdelujemo v soboto ali nedeljo. Prosimo, da nam za obdelavo pred odpremo naročila pustite 2 delovna dneva.
Večja naročila (več kot 120 tablet) bodo poslana v 2 različnih pošiljkah in ne bodo prispela isti dan. Generična zdravila in zdravila blagovnih znamk bodo prav tako odposlana ločeno in ne bodo prispela isti dan.
Kakovost Garancija
Jamčimo najvišjo kakovost VSEH zdravil, ki jih kupite, in ta so v originalni embalaži proizvajalca. Če kupite generično zdravilo, bodite prepričani, da je kemično enako in ima enak medicinski učinek kot zdravilo blagovne znamke. Pred nakupom zdravila se posvetujte s svojim zdravnikom. Vedno nas lahko kontaktirate pred oddajo naročila, če želite več informacij.
Garancija dostave
Jamčimo, da bomo vaše naročilo brezplačno ponovno poslali, če prispe poškodovano ali če kaj manjka; preprosto nas kontaktirajte, da uredimo ponovno pošiljanje. To je le eden od načinov, kako zagotavljamo popolno in učinkovito storitev.
Garancija statusa naročila
Jamčimo, da lahko naše stranke upravljajo svoj račun in v realnem času preverjajo status naročila prek spleta. Dosegljivi smo 7 dni v tednu, 24 ur na dan po telefonu, v klepetu v živo in prek podporne storitve za povratne informacije. Tukaj smo, da odgovorimo na vsa vaša vprašanja, in zagotavljamo, da boste odgovor prejeli takoj.
Preklic naročila
Naročilo lahko prekličete v 24 urah po oddaji ali dokler še ni bilo odposlano. Prosimo, uporabite podporno storitev za povratne informacije, klepet v živo ali telefon, in naš predstavnik vas bo kmalu kontaktiral.
Politika vračil in povračil
Prepričajte se, da v obrazec naročila vnesete veljaven naslov za dostavo, saj lahko vsaka napaka povzroči nedostavo naročenih izdelkov. Priporočamo, da pred oddajo naročila še enkrat preverite podatke. Če opazite, da je bil naslov vnesen napačno, nas čim prej kontaktirajte, da napako popravimo. Če naročila ne prejmete zaradi napačnega naslova za dostavo, ki ste ga navedli, vračilo kupnine ne bo odobreno.
Če niste zadovoljni z učinkom našega izdelka, vam bomo posredovali naslov za vračilo, kamor lahko v 30 dneh pošljete paket. Ko paket prejmemo, se začne postopek vračila kupnine.
Politika povračila bremenitve
Upoštevajte, da povračila bremenitve niso zaželena in da je mogoče vse spore običajno rešiti z oddajo zahtevka ali uporabo telefona. Če pri svojem naročilu sprožite povračilo bremenitve, vam lahko prepovejo ponovno naročanje ne le na povezanih spletnih mestih, temveč na vseh spletnih mestih v farmacevtski dejavnosti, zato vam bo možnost naročanja na teh straneh zaprta.